Kort om prosjektet
Prosjektet ble gjort for Ineo Eiendom i forbindelse med planleggingen av et nytt seniorbofellesskap. Jeg jobbet tett sammen med en annen UX-designer, hvor vi samarbeidet om hele prosessen fra innsikt til prototype.
Målet var å utforske hvordan en digital løsning kunne støtte hverdagen i bofellesskapet, både praktisk og sosialt. Konseptet for seniorbofellesskapet var blant annet å motvirke ensomhet gjennom fellesskap og felles arenaer. Arbeidet foregikk i en tidlig fase, før byggingen var startet og uten eksisterende beboere.
Innsikten viste viktigheten av trygghet, fellesskap og glede i hverdagen. Dette ble førende for konseptet vi utviklet, med fokus på enkel bruk og en digital løsning som støtter kontakt mellom beboerne.
Hva jeg gjorde
- Gjennomførte dybdeintervjuer med potensielle kjøpere av seniorboliger sammen med en annen designer, og brukte innsikten som grunnlag for videre konseptutvikling.
- Utarbeidet fiktive brukerprofiler og fulgte én av disse gjennom en helhetlig brukerreise – før, under og etter livet i bofellesskapet.
- Designet tidlige konsepter fra innsikt til skisser og prototype, med fokus på enkel og intuitiv bruk for den eldre målgruppen.
- Presenterte funn og konsept til oppdragsgiver, både midt i prosessen og helt til slutt.
Utfordringer
- Ingen eksisterende sluttbrukere. Bofellesskapet var under planlegging.
- Intervjukandidatene var potensielle kjøpere rekruttert via oppdragsgiver.
- Usikkerhet rundt behov og bruk i en fremtidig sammenheng uten faktiske brukere.
- Ingen kjente, eksisterende løsninger å hente inspirasjon fra.
Resultat og refleksjoner
Innsikt og konsepter fra den innledende fasen bidro til retning og prioriteringer for Ineo i det videre arbeidet. Løsningen er senere videreutviklet til en app (åpner i ny fane) som i dag brukes i nærmere 70 000 hjem.
Arbeidet viste verdien av å utforske bredt i tidlig fase, og viktigheten av å være bevisst på hva som er antakelser og hva som er faktisk innsikt.